سياسات المنصة

سياسة الشحن والتوصيل

آخر تحديث: يناير 2026

مناطق التوصيل

نوصّل حالياً إلى المناطق التالية:

مواعيد التوصيل المتوقعة

⏱ تبدأ مواعيد التوصيل من لحظة تأكيد طلبك ومعالجة الدفع، لا من لحظة إرسال الطلب.

تكلفة الشحن

يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على وزن الطلب والوجهة.

تتبع الطلب

بعد شحن طلبك، ستصلك رسالة واتساب تحتوي على رقم التتبع وتفاصيل شركة الشحن.

المنتجات الخاصة — البخور والعطور

تُصنّف بعض منتجات البخور والعطور ضمن البضائع الخطرة (Dangerous Goods) وفق معايير الشحن الدولية. نعمل مع شركاء شحن معتمدين ومرخّصين للتعامل مع هذه الفئة، مما يضمن وصول طلبك بأمان وبالامتثال الكامل للأنظمة الجمركية.

التأخير في التوصيل

في حال حدوث تأخير غير متوقع بسبب الجمارك أو ظروف الشحن، سنتواصل معك فوراً عبر واتساب لإبلاغك بالوضع.

تواصل معنا

لأي استفسار عن شحنتك، تواصل معنا عبر واتساب أو عبر صفحة التواصل.

© 2026 249Souq.com — جميع الحقوق محفوظة